LIVRAISON
Seven Sens assure la livraison de ses produits cosmétiques sur l’ensemble du territoire via le service Yalidine.
Les frais de livraison sont facturés en supplément du prix du produit et varient selon la wilaya de destination, conformément à la tarification en vigueur de notre partenaire logistique.
Après confirmation de votre commande, celle-ci est préparée avec soin dans nos ateliers et expédiée dans les meilleurs délais. Vous serez informé de l’envoi afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa réception.
RETOUR & ÉCHANGE
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité sanitaire et de conformité aux normes applicables aux produits cosmétiques :
- ❌ Tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé.
- ✅ Les produits non ouverts et non utilisés peuvent faire l’objet d’un échange dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de livraison.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact, non ouvert et en parfait Wilaya.
Tout article ne respectant pas ces conditions sera automatiquement refusé.
CONDITIONS IMPORTANTES
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de défaut avéré du produit.
- L’échange est soumis à la disponibilité du produit en stock.
- Aucun remboursement n’est effectué pour les produits cosmétiques ouverts ou utilisés, conformément aux règles d’hygiène et de protection du consommateur.
